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江苏省地质资料馆
服务承诺 |
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为便于地质资料汇交人及地质资料广大用户监督、指导我们的工作，提高服务质量，特制定本服务承诺。
一、服务质量目标：热情、周到、方便、快捷、规范
二、提供地质资料借阅服务时，做到热情、有礼貌，使用“您好、再见、欢迎您再来”等文明用语。
三、办理借阅接待时，既要坚持有关规定，又要耐心解答借阅者提出的问题，使借阅者高兴而来，满意而归。
四、维护地质资料汇交人的合法权益，杜绝发生侵犯汇交人权益的事件。
五、对汇交来的地质资料及时验收、入库，提供借阅使用。公益性的地质资料，自汇交验收合格之日起90日内予以公开；办理过保护登记手续的地质资料，自保护期届满之日起30日内予以公开，提供借阅使用。
六、做到借阅制度、程序一目了然，图、卡、目录等检索“工具”齐全，保证地质资料利用者借阅和检索资料方便。
七、保持阅览室整洁、干净，提供茶水、资料复制等服务。
八、需收取有关费用时，依据有关文件规定，事前向借阅者说明，据实际借阅与受服务情况，开票收取费用。
关键词 江苏省地质资料馆 服务 承诺 |
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